Greenpeace Brasil
Estratégia de Impacto e Tom de Voz
A forma de agir e falar como estratégia de ativismo
Desafio
O Greenpeace Brasil enfrentava o desafio de consolidar um tom de voz unificado que fortalecesse sua identidade ativista e ampliasse sua conexão com o público. A comunicação da organização precisava ser mais do que informativa — deveria se tornar um instrumento estratégico para inspirar, engajar e mobilizar.
A questão não era apenas estruturar um tom de voz, mas transformar a linguagem em uma ferramenta ativa de mobilização e ativismo, capaz de gerar impacto real nas campanhas e ações da organização
Estratégia
Comunicação como ferramenta de ativismo
Como parte da consultoria de marca, a proposta foi desenvolver um Guia de Expressão que consolidasse o tom de voz do Greenpeace Brasil como um instrumento estratégico para engajar, inspirar e mobilizar o público.
A estratégia foi construída sobre três pilares centrais:
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Coerência interna – Unificar o tom de voz para garantir consistência em todos os pontos de contato da marca, alinhando a comunicação interna e externa.
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Representatividade e conexão – Garantir que a linguagem refletisse os valores da equipe e a identidade ativista da organização, criando uma conexão emocional com o público.
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Mobilização e impacto – Posicionar a linguagem como um catalisador de mudança, capaz de gerar impacto real e mobilização social em campanhas e ações diretas.
O Greenpeace Brasil passaria a usar a linguagem não apenas para informar, mas para ativar o público, transformando cada interação em uma oportunidade de engajamento e ação.
Processo
Do diagnóstico à implementação:
1 Pesquisa e diagnóstico estratégico
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Escuta algorítmica – mapeamento detalhado da presença digital do Greenpeace Brasil
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Análise de contexto – Estudo comparativo de termos relacionados ao ativismo e à causa ambiental
2 Construção de Persona e Tom de Voz
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Workshop híbrido – Facilitação de workshop com a equipe de comunicação do Greenpeace Brasil em formato híbrido (presencial e online), permitindo a participação de colaboradores de diferentes regiões do Brasil.
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Definição da Persona – A equipe foi envolvida ativamente na construção de uma persona, definindo: características, tom de voz e linguagem que refletissem os valores internos e o posicionamento ativista da organização.
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Ferramentas de Branding – Foram apresentadas ferramentas para desenvolver o tom de voz e estruturar a narrativa da marca como estratégia de ativismo.
3 Desenvolvimento do Guia de Expressão
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O Guia de Expressão foi desenvolvido
em um processo contínuo de Design Participativo, consolidando insights e direcionamentos levantados no workshop. -
O material foi estruturado para ser uma ferramenta prática, incluindo:
- Perfil detalhado da persona.
- Direcionamento de tom de voz para diferentes contextos e canais.
- Exemplos de boas práticas para garantir consistência na comunicação.
4 Treinamento e Implementação
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Após a finalização do guia, realizamos treinamento com a equipe de
comunicação para garantir a correta aplicação da linguagem e do tom de voz em peças institucionais, campanhas
e ações de ativismo. -
o formato do Guia de Expressão foi projetado para permitir revisão
e ajustes contínuos com base nos resultados e na percepção do público.
Legado
✔️ Guia de Expressão como ferramenta estratégica – O guia se consolidou como uma referência interna para garantir coerência e consistência na comunicação em todos os pontos de contato
com o público.
✔️ Linguagem como ferramenta de ativismo – A nova linguagem posicionou o Greenpeace Brasil como um agente de mobilização social, capaz de inspirar e engajar o público em ações diretas.
✔️ Empoderamento da equipe – A equipe de comunicação foi capacitada para aplicar o tom de voz de forma autônoma e estratégica.
✔️Tom de voz alinhado com valores internos – A comunicação
passou a refletir a diversidade da equipe e os valores internos da organização.
